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Wichtige Kundeninformationen

                        

----- WICHTIGER HINWEIS  -----:

Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt mit uns !
Soweit irgendwelche Inhalte und/oder die textliche oder Designgestaltung einzelner Seiten oder Teile dieser Webpräsenz fremde Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzt oder in anderweitiger Form wettbewerbsrechtliche Probleme berührt, so bitten wir unter Berufung auf § 8 Abs. 4 UWG, um eine angemessene, ausreichend erläuternde und zügige schriftliche Nachricht ohne Kostenanforderung. Sollten zu Recht beanstandete Passagen oder Teile dieser Webseiten/eBay-Angebote entfernt werden müssen, garantieren wir deren Entfernung in angemessener Frist bzw. die Anpassung entlang der rechtlichen Vorschriften, ohne dass seitens des Beanstanders die Einschaltung eines Rechtsbeistandes erforderlich ist. Die Einschaltung eines Rechtsanwaltes, zur für den Dienstanbieter kostenpflichtigen Abmahnung, entspricht nicht dessen wirklichem oder mutmaßlichen Willen und würde damit einen Verstoß gegen § 13 Abs. 5 UWG, wegen Verfolgung sachfremder Ziele als beherrschendes Motiv der Verfahrenseinleitung, insbesondere einer Kostenerzielungsabsicht als eigentliche Triebfeder, sowie einen Verstoß gegen die Schadensminderungspflicht darstellen. Wir verweisen in diesem Zusammenhang auf einschlägige Urteile der deutschen Gerichte und nachfolgender Instanzen.

----- ENDE WICHTIGER HINWEIS  -----

 

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-----  Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung  -----

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Der Widerruf ist zu richten an:


FAIRTEK GmbH
Am Kindergarten 05
26892 Heede
Deutschland (DE)
Telefon: 04963/7269996
Fax/AB: 04963/7269977
E-Mail:
sales@realtronic.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief,Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. (* Hier entfällt das Widerrufsrecht, bitte lesen Sie sich dieses sorgfältig durch!)

Die entsprechende Rücksendeadresse zu unserem Versandlager / Retourenannahme entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung bzw. des Lieferscheins.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wurde die Ware, so wie diese auch bestellt worden ist, ohne Defekte, von uns geliefert, , so sind die Versandkosten für den Hinversand(Versand hin zum Kunden) von Ihnen zu tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

* Das Widerrufsrecht bei GPS Notruf-Uhren und anderen GPS-Trackern erlischt in dem Moment, in dem der Kunde im Online-Tracking-Portal ein Profil anlegt und dieses Portal nutzt, da diese Daten nicht löschbar sind und dieses Gerät in diesem Moment unwiederruflich auf den Namen des jeweiligen Kunden registriert worden ist. Da unter anderem auch die einzelnen GPS Positions-Abfragen im Portal dauerhaft gespeichert werden, ist es uns laut deustschem Datenschutzgesetz, nicht erlaubt diese Uhren dann noch wieder zurück zu nehmen, bitte haben Sie Verständnis dafür. Zusätzlich zu z.B. einer GPS Notruf-Uhr bestellte Leistungen wie die fertige Einrichtung einer solchen Notruf-Uhr incl. einer SIM-Karte sind ebenfalls nicht erstattbar, da diese Leistungen von uns in jedem Fall erbracht worden sind und nicht zurück abgewickelt werden können. Hinzu kommt, dass die entsprechend verwendete SIM-Karte beim Provider auf den jeweiligen Namen des Kunden registriert worden ist. Aus diesen Gründen ist ein solcher Einrichtungsauftrag im Falle eines Widerrufes nicht erstattbar und wird in jedem Fall in Rechnung gestellt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

-----  ENDE Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung  -----

 

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-----  Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher (AGBs)  -----

Übersicht über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
§1. Geltungsbereich
§2. Vertragspartner
§3. Angebot und Vertragsschluss
§4. Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung
§5. Preise und Versandkosten
§6. Lieferung
§7. Zahlung
§8. Eigentumsvorbehalt

§9. Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt mit uns laut § 8 Abs. 4 UWG !
§10. Informationen zur Herstellergarantie der hier verkauften Waren
§11. Verkauf auf dem AMAZON-Marketplace
§12. Salvatorische Klausel
§13. Vertragstext

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von www.REALTRONIC.de an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Für Lieferungen an Unternehmer bzw. Unternehmen gelten die gleichen AGBs, ausser dass §4 nicht zutrifft, da hier kein Widerrufsrecht besteht. Ein Widerrufsrecht bei Lieferungen an Unternehmer kann vorher gegebenenfalls schriftlich vereinbart werden.

§2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit FAIRTEK GmbH, Geschäftsführer: Andreas Eden, Am Kindergarten 05, 26892 Heede, Deutschland (DE), HRB-Registernummer:HRB210302, Steuernummer:53/208/25109, USt-IdNr.:DE305489296, Gerichtsstand ist Osnabrück(Deustchland), Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00Uhr bis 17:30Uhr unter der Telefonnummer/AB: 04963/7269996 oder FAX:04963/7269977 sowie per E-Mail unter: info@realtronic.de  oder  info@fairtek.de

§3 Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Bestellen-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite gelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

§4. Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Der Widerruf ist zu richten an:


FAIRTEK GmbH
Am Kindergarten 05
26892  Heede
Deutschland (DE)
Telefon/AB: 04963/7269996
Fax: 04963/7269977

E-Mail: sales@realtronic.de


mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief,Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. (* Hier entfällt das Widerrufsrecht, bitte lesen Sie sich dieses sorgfältig durch!)

Die entsprechende Rücksendeadresse zu unserem Versandlager / Retourenannahme entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung bzw. des Lieferscheins.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wurde die Ware, so wie diese auch bestellt worden ist, ohne Defekte, von uns geliefert, so sind die Versandkosten für den Hinversand(Versand hin zum Kunden) ebenfalls von Ihnen zu tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigenUmgang mit ihnen zurückzuführen ist.

* Das Widerrufsrecht bei GPS Notruf-Uhren und anderen GPS-Trackern erlischt in dem Moment, in dem der Kunde im Online-Tracking-Portal ein Profil anlegt und dieses Portal nutzt, da diese Daten nicht löschbar sind und dieses Gerät in diesem Moment unwiederruflich auf den Namen des jeweiligen Kunden registriert worden ist. Da unter anderem auch die einzelnen GPS Positions-Abfragen im Portal dauerhaft gespeichert werden, ist es uns laut deustschem Datenschutzgesetz, nicht erlaubt diese Uhren dann noch wieder zurück zu nehmen, bitte haben Sie Verständnis dafür.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Telefaxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Muster-Widerrufsformular als .pdf-Dokument Download (Bitte Klicken!)


Ende der Widerrufsbelehrung

4a Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Wurde die Ware, so wie diese auch bestellt worden ist, ohne Defekte, von uns geliefert, , so sind die Versandkosten für den Hinversand(Versand hin zum Kunden) ebenfalls von Ihnen zu tragen.

§5 Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2 Informationen zu zusätzlich anfallenden Versandkosten finden Sie in unserer Versandkostentabelle unseres Webshops auf www.realtronic.de

§6 Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands wahlweise mit der Deutschen Post AG, DHL, Hermes, GLS, UPS, DPD.
6.2 Die Lieferzeit beträgt von 3 Werktagen bis zu X Tagen Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

§7 Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, Pay Pal, Kreditkarte.
7.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.3 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

§8 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum

§9 Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt mit uns !
Soweit irgendwelche Inhalte und/oder die textliche oder Designgestaltung einzelner Seiten oder Teile dieser Webpräsenz fremde Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzt oder in anderweitiger Form wettbewerbsrechtliche Probleme berührt, so bitten wir unter Berufung auf § 8 Abs. 4 UWG, um eine angemessene, ausreichend erläuternde und zügige schriftliche Nachricht ohne Kostenanforderung. Sollten zu Recht beanstandete Passagen oder Teile dieser Webseiten/eBay-Angebote entfernt werden müssen, garantieren wir deren Entfernung in angemessener Frist bzw. die Anpassung entlang der rechtlichen Vorschriften, ohne dass seitens des Beanstanders die Einschaltung eines Rechtsbeistandes erforderlich ist. Die Einschaltung eines Rechtsanwaltes, zur für den Dienstanbieter kostenpflichtigen Abmahnung, entspricht nicht dessen wirklichem oder mutmaßlichen Willen und würde damit einen Verstoß gegen § 13 Abs. 5 UWG, wegen Verfolgung sachfremder Ziele als beherrschendes Motiv der Verfahrenseinleitung, insbesondere einer Kostenerzielungsabsicht als eigentliche Triebfeder, sowie einen Verstoß gegen die Schadensminderungspflicht darstellen. Wir verweisen in diesem Zusammenhang auf einschlägige Urteile der deutschen Gerichte und nachfolgender Instanzen.

$10 Informationen zur Herstellergarantie der hier verkauften Waren

Das Entfernen und Beschädigen des Garantiesiegels / IMEI-Nummern-Aufklebers; der Versuch des Öffnens des Gerätes und das Verändern der Betriebssystem-Software zieht einen sofortigen Verlust der Hersteller-Garantie nach sich. Auch durch Eigenverschulden hervorgerufene Defekte erlischt die Hersteller-Garantie. Trifft auch nur einer der obigen unter §10 genannten Punkte zu, führt dieses zu einem sofortigen Verlust der Hersteller-Garantie.

§ 11 Verkauf auf dem AMAZON-Marketplace
Unter einigen unserer Angebote im AMAZON-Marketplace steht der Hinweis, dass im Falle eines Defektes die Ware sofort ausgetauscht wird und Ersatz geliefert wird. Dieses bedeutet, dass falls innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen ein Defekt festgestellt wird, ein kostenloser Ersatz von uns geliefert wird, nachdem wir die gelieferte Ware zurück erhalten haben. Ein kostenloser Ersatz wird ausschließlich dann geliefert, wenn der Defekt  auf einen Produktionsfehler schließen läßt. Bei eigenverschuldeten Defekten wird kein Ersatz geliefert. Dieses betrifft nicht Waren, bei denen ein Defekt nach Ablauf der Widerrufsfrist festgestellt wird. Im Falle eines Defektes nach Ablauf der Widerrufsfrist, kann der Kunde beim jeweiligen Hersteller einen Antrag auf Garantrie-Reparatur stellen. Es handelt sich dann um einen Garantiefall.

§ 12 Salvatorische Klausel
Sollte einer der Paragraphen bzw. Punkte dieser AGB in Zukunft ungültig werden oder falsch sein, so hat das keinen Einfluss auf die weitere Gültigkeit der anderen Paragraphen bzw. Unterpunkte.

$13 Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter ‘Kundenlogin’ einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Haben Sie als Händler und/oder als Kunde Probleme mit einer Bestellung, dann melden Sie dieses bitte unter Verwendung des nachfolgenden Links dem EU Streitschlichtungs-Portal:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

-----  ENDE Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher (AGBs)  ---

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-----  Beginn Datenschutzerklärung  -----

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Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den [Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei]. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.]

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Weitergabe personenbezogener Daten
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Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter:
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Quellverweis: Disclaimer eRecht24, eRecht24 Facebook Datenschutzerklärung, Datenschutzerklärung Google Analytics, Twitter
Bedingungen

Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an: FAIRTEK GmbH, Am Kindergarten 05, 26892 Heede, www.REALTRONIC.de, Kundenservice:  eMail: info@realtronic.de, Tel: 04963/7269996, Fax: 04963/7269977

Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels SSL über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

 

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

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-----  Ende Datenschutzerklärung  -----

 

 

 

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------ Ende Disclaimer / Haftungsauschluss  ------

Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten,sowie Batterien & Akkus:

Seit dem 24. März 2006 dürfen alte Elektrogeräte nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle elektronischen und elektrischen Geräte, von der elektrischen Zahnbürste bis zum Heimsolarium, von der Waschmaschine bis zur Digitalkamera, egal wie alt. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen gehören dazu. Batterien und Akkumulatoren(Akkus) gehören natürlich ebenfalls nicht in den normalen Hausmüll. Diese sind getrennt zu sammeln und bei öffentlichen Sammelstellen oder beim Verkäufer wieder abzugeben. Verkäufer dieser Artikel sind gesetzlich verpflichtet diese wieder zurück zu nehmen. Dazu gehören auch Versandhändler. Senden Sie Ihre alten Elektronikartikel, sowie Batterien & Akkus zu dem Verkäufer zurück, wo diese dann fachgerecht für Sie entsorgt werden. 

Als Händler sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Sie über die Entsorgung solcher Geräte zu informieren: Altgeräte sind nicht als unsortierter Abfall zu beseitigen. Sie sind getrennt zu sammeln und über die örtlichen Sammel- und Rückgabesysteme unentgeltlich zu entsorgen oder unentgeltlich an den jeweiligen Hersteller zurück zu geben.

 

Der Umwelt zuliebe, fachgerecht entsorgt & recycelt:

Wir sind europaweit registriert bei den jeweiligen Elektroaltgeräte Registern(ElektroG - WEE) und BattG und entsorgen unsere in den Verkehr gebrachten Elektrogeräte & Akkus(Batterien) fachgerecht & umweltfreundlich. Auch die in Verkehr gebrachten Verpackungsmaterialien werden bei uns fachgerecht und umweltfreundlich durch unsere Vertragspartner entsorgt bzw. recycelt. Für nähere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Unser Entsorgungsbeauftragter ist: Andreas Eden(Geschäftsführer FAIRTEK GmbH)

Registrierungsnummer laut Deutschem Batteriegesetz(BattG): 21006887

Registrierungsnummer gemäß Elektrogesetz(ElektroG): DE 78930995

Registriertes Mitglied bei VERE – Verband zur Rücknahme und Verwertung von
Elektro- und Elektronikaltgeräten e.V.

           

Inanspruchnahme der 12 monatigen Herstellergarantie:

Zur Inanspruchnahme der 12 monatigen Hersteller-Garantie im Falle eines Defektes des bei uns bestellten Gerätes, erfragen Sie bei uns bitte die entsprechende Adresse des Herstellers für das Einsenden des Gerätes.
Das Entfernen und Beschädigen des Garantiesiegels/IMEI-Nummern-Aufklebers; der Versuch des Öffnens des Gerätes und das Verändern der Betriebssystem Software zieht einen sofortigen Verlust der Hersteller-Garantie nach sich. Auch durch eigenverschulden hervorgerufene Defekte erlischt die Hersteller-Garantie. Trifft auch nur einer der obigen Punkte zu, führt dieses zu einem Verlust der Hersteller-Garantie.

Der Garantie-Reparatur-Sendung beifügen:
- Rechnungskopie/Lieferschein
- Kurze Fehlerbeschreibung


Anmerkung:
- Bitte das vollständige Gerät mit sämtlichem Zubehör einsenden,vorzugsweise in der Originalverpackung! (Dieses ist im Normalfall so, aber zur Sicherheit bitte unbedingt vorher beim Hersteller nachfragen was Sie alles mit zurück senden müssen!)

Bitte legen Sie der Sendung unbedingt eine Kopie der Rechnung und/oder Lieferscheines mit bei, damit wir diese Sendung dann schneller bearbeiten können. Zusätzlich legen Sie dieser Garantie-Sendung bitte eine kurze Fehlerbeschreibung mit bei, gerne auf der Rückseite der Rechnungskopie/Lieferscheines, vorzugsweise in englischer Sprache. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es erfahrungsgemäß zwischen 6 und 8 Wochen in Anspruch nimmt, bis Sie Ihr eingesandtes Gerät dann vom jeweilgen Hersteller wieder zurück erhalten.
Senden Sie bitte keine defekten SmartPhones/Handys als Garantie-Reparatur ein, wenn diese mit einer sogenannten "Custom-ROM" manipuliert worden sind oder der Defekt anderweitig selber verursacht worden ist, da die Herstellergarantie bei solchen Geräten nicht mehr gegeben ist und der Hersteller dieses in jedem Fall bemerken wird. Fast alle Hersteller haben mitttlerweile so ausgeklügelte Untersuchungsmethoden, so dass ein selber verursachter Schaden wie z.B. ein Feuchtigkeitsschaden oder ein Fallschaden und Veränderungen am Betriebssystem zu 100% bemerkt werden. Dieses können die Hersteller aus den diversen Sensoren und eingebauten Techniken herauslesen. In einem solchen Fall wird die Garantiereparatur dann abgelehnt werden und der Hersteller erhebt eine Bearbeitungspauschale von bis zu 60,00$, da das Gerät ansonsten nicht wieder zurück gesandt wird. Somit bedenken Sie, dass Sie ein als Garantie-Reparatur eingesandtes Gerät, bei dem der Schaden eventuell selbst verschuldet ist, das Gerät dann nicht wieder zurück kommen und beim Hersteller dann entsorgt wird, wenn die dafür dann in Rechnung gestellten 60,00$ nicht beglichen werden.
Sollten Sie noch irgendwelche Fragen haben zu Ihrem Garantiefall, dann stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung, gerne auch telefonisch unter folgender Telefonnummer: 04963/7269996.
Wir wünschen Ihnen einen schönen und angenehmen Tag:)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr REALTRONIC-Team

Der Umwelt zuliebe, fachgerecht entsorgt & recycelt:

Wir sind europaweit registriert bei den jeweiligen Elektroaltgeräte Registern(ElektroG - WEE) und BattG und entsorgen unsere in den Verkehr gebrachten Elektrogeräte & Akkus(Batterien) fachgerecht & umweltfreundlich. Auch die in Verkehr gebrachten Verpackungsmaterialien werden bei uns fachgerecht und umweltfreundlich durch unsere Vertragspartner entsorgt bzw. recycelt. Für nähere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Unser Entsorgungsbeauftragter ist: Andreas Eden(Geschäftsführer FAIRTEK GmbH)

Registrierungsnummer laut Deutschem Batteriegesetz(BattG): 21006887

Registrierungsnummer gemäß Elektrogesetz(ElektroG): DE 78930995

Registriertes Mitglied bei VERE – Verband zur Rücknahme und Verwertung von
Elektro- und Elektronikaltgeräten e.V.

 

Online Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten - Link zur Webseite der Online-Schlichtungsstelle der EU zur Streitbeilegung:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/



REALTRONIC -Hotline: 0049-4963/7269996  --  Fax: 0049-4963/7269977
(Täglich,auch an Wochenenden,von 9.00 bis 17.30 Uhr für Sie da!)